Política de Gestión de Tráfico
En COMSISTELCO, contamos con una infraestructura de red altamente redundante que nos permite garantizar un servicio continuo y estable. Manejamos múltiples conexiones internacionales a través de cables submarinos y terrestres, lo que nos permite balancear adecuadamente las salidas de tráfico IP y minimizar cualquier afectación al servicio, incluso en eventos de conmutación o contingencia.
Reafirmamos que bajo nuestras políticas empresariales, no aplicamos ningún tipo de restricción que limite la navegación, afecte el desempeño de protocolos, o condicione el volumen de datos que los usuarios puedan descargar o subir.
La única limitación técnica corresponde a la velocidad contratada por el usuario según su plan de servicio. Adicionalmente, en estricto cumplimiento con la normativa colombiana vigente, se restringe el acceso únicamente a aquellas páginas o sitios web que, por orden de autoridad competente o regulación nacional, deban ser bloqueados (como es el caso de contenido ilegal o de apuestas no autorizadas).
De esta forma, garantizamos una gestión de tráfico basada en principios de:
Neutralidad de red
Transparencia
No discriminación
Respeto a la experiencia del usuario
En COMSISTELCO, continuamos comprometidos con brindar un servicio de Internet de calidad, confiable, y en total apego a la regulación nacional y a nuestras políticas internas de gestión de red.
